SMO o Social Media Optimization, traducido del inglés como «Optimización de los medios sociales», es un término de marketing que hace referencia a la estrategia y conjunto de acciones llevadas a cabo en redes sociales y comunidades online, con una finalidad publicitaria o comercial. El término fue creado por Rohit Bhargava, debido a la proliferación de sitios sociales y al tiempo que los usuarios pasaban en ellos. De igual modo, con la aparición de este término, se descubrieron todos los beneficios que éste aportaba en tráfico y posicionamiento en buscadores. De este modo, el SMO empezó adquirir gran relevancia por parte de empresas y expertos en marketing digital. Normalmente, este trabajo es, en general, realizado por un Social Media Manager, (o Community Manager), o un administrador de los medios sociales.
El Social Media Manager tiene como objetivo apoyar a los profesionales y a las empresas, optimizando y conociendo las mejores estrategias de marketing viral y social, para la gestión de sus redes sociales y comunidades online (Twitter, Youtube, Facebook, Linkedin, etc.). Así mismo, conoce las tendencias de la web social, ya que éstas son sus herramientas de optimización y productividad, y las aprovecha para mejorar sus recursos de Internet. El Administrador de Redes Sociales podrá ser contactado en el horario habitual de oficina y se encargará de escribir entradas originales de blog y artículos relacionados a su industria, negocio u otras temas, que serán publicados en la web, y promovidos a través de sus cuentas en redes sociales.
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